Spedizione
Spedizioni e resi
Consegne.
Si raccomanda di controllare la merce al momento della ricezione per accelerare le procedure di reso o sostituzione del prodotto in caso di danni o difetti al momento della consegna. Ciò al fine di far valere la responsabilità della società di TRASPORTO.
Resi.
Il Cliente ha il diritto di restituire i beni acquistati a L'AZIENDA senza giustificazione, a condizione che siano restituiti in perfette condizioni e non presentino danni dovuti all'installazione o alla manipolazione, oltre all'usura o all'uso per la prova del prodotto al momento dell'esercizio del diritto di recesso.
Il periodo di reso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Cliente o un terzo indicato dal Cliente ha acquisito il possesso materiale dei beni consegnati dal vettore.
In caso di reso totale del proprio ordine, verrà rimborsato l'importo del prezzo del prodotto senza tener conto delle spese di gestione della spedizione nel caso in cui tale ordine non avesse la spedizione gratuita.
Al fine di facilitare ai Clienti il processo di reso e di poterne effettuare un corretto monitoraggio, L'AZIENDA stabilisce come unica procedura di reso quella stabilita da L'AZIENDA.
Per procedere con un reso, è necessario seguire i seguenti passaggi:
Il Cliente informa L'AZIENDA della sua decisione di restituire i beni acquistati tramite il Modulo di Recesso riportato di seguito, inviando una e-mail a info@grifos.es o tramite il modulo di contatto.
L'AZIENDA raccomanda al Cliente di imballare il prodotto nelle migliori condizioni e, se possibile, con il suo imballaggio originale, al fine di evitare problemi nel processo di reso della merce.
L'AZIENDA informerà il cliente dell'indirizzo a cui il Cliente deve inviare il/i prodotto/i.
L'AZIENDA offrirà la possibilità di ritiro del/i prodotto/i informando preventivamente il cliente dei costi attuali nel processo di tale gestione.
In alternativa, il Cliente avrà anche la possibilità di inviare i beni acquistati tramite un'azienda di corriere di sua scelta. Il Cliente si assumerà il costo diretto della restituzione dei beni e dovrà pagarlo direttamente all'azienda di trasporto (spedizione in porto franco).
Il Cliente informerà L'AZIENDA dell'agenzia di corriere utilizzata, della data e dell'ora della restituzione.
L'AZIENDA effettuerà il rimborso totale o parziale (demerito per danni al ricevimento dell'articolo) dell'importo del prodotto, escluse le spese di spedizione precedenti, con lo stesso sistema utilizzato per il pagamento e entro 3 giorni dalla conferma dell'arrivo in magazzino dell'ordine restituito. L'applicazione del reso sull'account o sulla carta del Cliente dipenderà dalla carta e dall'istituto emittente.
Modello di Formulario di Recesso
(compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
All'attenzione di GRIFOS.ES - (grifos.es), info@grifos.es:
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita del seguente bene/prestazione del seguente servizio:
- Ordinato il/ricevuto il:
- Numero d'ordine:
- Nome del consumatore o dei consumatori:
- Indirizzo del consumatore o dei consumatori:
- Firma del consumatore o dei consumatori (solo se il presente modulo è presentato su carta):
- Data:
In entrambi i casi la merce verrà pagata, se in buone condizioni di vendita quando arriva in magazzino e viene controllata. In caso contrario, verrà applicato un demerito per danni con il dovuto consenso e informazioni dimostrabili al cliente.
Modalità di pagamento.
- Bonifico Bancario.
- Carta Visa o Mastercard
Spese di spedizione per la Penisola.
- Saranno addebitati 8 € di spese di spedizione per gli ordini che non superano gli 80 €.
- Saranno addebitati 0 € di spese di spedizione per gli ordini che superano gli 80 €.
Spese di spedizione per le Isole Baleari.
- Saranno addebitati 22 € di spese di spedizione per gli ordini che non superano i 350 €.
- Saranno addebitati 0 € di spese di spedizione per gli ordini che superano i 350 €.